Skip to main content

Förvaltning av integrationsplattformar i BizTalk och Azure

Stabila integrationer är en förutsättning för att verksamheten ska fungera.
Vi ansvarar för förvaltningen av era integrationsplattformar i BizTalk och Azure, med fokus på stabilitet, snabb återhämtning och ett strukturerat arbete som minskar risken för incidenter över tid.

När förvaltning blir avgörande

  • En nyckelperson med djup kunskap om integrationsplattformen har försvunnit eller är på väg att göra det

  • Integrationerna är affärskritiska och incidenter får direkt påverkan på verksamheten

  • IT-organisationen belastas av återkommande incidenter och jourarbete

  • Behov av tydligare ansvar, bättre överblick och snabbare återhämtning vid fel

  • Önskan att lägga förvaltningen externt för att kunna fokusera på verksamheten

Så arbetar vi med förvaltning

Vår förvaltning bygger på en enkel hållning: det bästa måttet på god förvaltning är hur sällan något går fel, inte hur snabbt vi släcker bränder. Därför arbetar vi strukturerat och proaktivt, så att problem fångas innan de når verksamheten. Genom ett tydligt Life Cycle Management-arbete håller vi era integrationsplattformar stabila, förvaltningsbara och relevanta över tid, från löpande förbättringar till kontrollerad förändring när behoven utvecklas.

Trygg förvaltning sedan 2010
10+ organisationer litar på vår förvaltning
Sedan 2010 egen förvaltningsenhet
BizTalk + Azure vi förvaltar båda plattformarna
35+ specialister redo att förstärka när driften kräver det
Förvaltning för hela er integrationsplattform

Förvaltning av BizTalk, förvaltning av Azure, och drift av båda under en migrering

Oavsett om er integrationsplattform är BizTalk, Azure Integration Services eller båda samtidigt under en pågående migrering, tar vi ansvar för att den är stabil, övervakad och välskött över tid.

01 — BizTalk

Förvaltning av BizTalk

BizTalk Server 2020 är den sista versionen. Den får inga nya funktioner, och kompetensen att förvalta BizTalk blir allt svårare att hitta på marknaden. Det gör en affärskritisk BizTalk-miljö sårbar långt innan en migrering är klar, särskilt när kunskapen sitter hos enstaka personer.

Den kompetensen har vi kvar. Vi tar hand om förvaltning, support, felsökning och vidareutveckling av er BizTalk, oavsett om ni planerar att migrera snart eller är mitt i migreringen och behöver trygg drift och förstärkt BizTalk-kompetens under tiden.

Mainstream-supporten för BizTalk Server 2020 upphör i april 2028, och allt stöd i april 2030. Fram till dess, och genom hela migreringen, ser vi till att er plattform är i goda händer. Microsofts livscykel för BizTalk Server 2020

02 — Azure

Förvaltning av Azure

Vi sköter drift, övervakning och vidareutveckling av er integrationsplattform i Azure som ofta är byggd med hjälp av Logic Apps, Service Bus, Azure Functions, API Management, Event Grid och mer.

Det gäller lika mycket en integrationsplattform ni byggt molnbaserad från början som en ni nyligen migrerat från BizTalk eller annan plattform.

03 — Under migrering

Förvaltning under migrering

Under en migrering från BizTalk till Azure ska den gamla plattformen fungera klanderfritt medan den nya byggs. Det är ofta då en integrationsmiljö är som mest sårbar, med två plattformar i drift samtidigt.

Vi tar ansvar för driften av båda miljöerna under övergången, enligt samma metodik som driver själva migreringen. Förvaltning är inte något som börjar efter driftsättning hos oss, den finns med från dag ett.

Se vår metod för migrering från BizTalk till Azure
Vårt arbetssätt

Så tar vi ansvar för era integrationer, från drift till modernisering

För oss är en integration en levande tillgång, inte ett bygge som är klart vid driftsättning. Det mesta av en integrations liv ligger i det som kommer efter: drift, övervakning, förbättring och så småningom avveckling. Vårt arbetssätt bygger på Lifecycle Management, ett strukturerat sätt att ta ansvar för hela det livet, oavsett om plattformen är byggd i BizTalk, i Azure, eller lever i båda samtidigt.

01

Etablering och överlämning

När en lösning tas i drift sker en strukturerad överlämning till förvaltning. Vi säkerställer att dokumentation, övervakning, larmhantering och kunskap finns på plats, så att ingen del av lösningen bara lever i huvudet på en enskild person.

02

Drift och övervakning

Vi övervakar plattformen kontinuerligt och fångar avvikelser tidigt. I Azure arbetar vi med tjänster som Application Insights och Azure Monitor, i BizTalk med plattformens egna funktioner, och vid behov med tredjepartsverktyg som Nodinite. Fokus ligger på tillgänglighet, prestanda och att incidenter upptäcks innan de hinner påverka verksamheten.

03

Förvaltning och support

Den löpande förvaltningen omfattar incidenthantering, problemhantering och mindre förändringar. Vi anpassar ansvar och prioritering efter hur affärskritiska era flöden är, och kan agera first, second eller third line beroende på vad ni behöver.

04

Proaktiv förbättring

En levande plattform behöver utvecklas. Vi optimerar prestanda, förbättrar loggning, stärker säkerheten och anpassar integrationer efter nya verksamhetsbehov. Det är här en plattform blir stabilare ju längre den förvaltas, i stället för att sakta förfalla.

05

Versionshantering och förändringsstyrning

Alla förändringar hanteras strukturerat genom versionshantering och tydliga releaseprocesser. Det minskar risken vid varje förändring och ger spårbarhet, så att ni alltid vet vad som ändrats, när och varför.

06

Avveckling och modernisering

När en integration inte längre behövs eller ersätts av något nytt avvecklar vi den kontrollerat. Ofta är det här en moderniseringsresa börjar, där äldre BizTalk-lösningar successivt flyttas över till Azure i en takt som verksamheten klarar.

Genom att förena teknisk kompetens i både Azure och BizTalk med en tydlig livscykelstruktur håller vi era integrationer stabila, förvaltningsbara och relevanta över tid, samtidigt som verksamheten snabbt kan anpassa sig när behoven förändras.

På Contica vet vi hur viktig en trygg förvaltning av er integrationsplattform är. Vill du veta mer? Hör av dig till Jack Jungeblad

Vid akut behov

När en plattform behöver extra fokus

Ibland behövs en intensivare insats under en avgränsad period. Det kan handla om att snabbt ta över och stabilisera en integrationsplattform som är dåligt dokumenterad eller starkt beroende av enskilda nyckelpersonere, eller om att ge extra beredskap under en större driftsättning. Vi kallar den paketeringen Contica Hypercare. När läget är stabilt övergår den till vårt ordinarie förvaltningsåtagande.

Vanliga frågor

Frågor och svar om förvaltning

Kan ni ta över förvaltningen av en integrationsplattform vi inte har byggt?

Ja. En stor del av vår förvaltning handlar om att ta över befintliga miljöer i BizTalk och Azure, ofta där dokumentationen är bristfällig och kunskapen sitter hos enstaka personer. Vi kartlägger plattformen, säkrar övervakning och rutiner, och skapar en trygg och kontrollerad övergång till löpande förvaltning.

Vi har BizTalk men ingen som kan plattformen längre. Kan ni förvalta den?

Ja. BizTalk Server 2020 är den sista versionen, och kompetensen att förvalta BizTalk blir allt svårare att hitta på marknaden. Vi har kvar den kompetensen och tar hand om drift, support, felsökning och vidareutveckling av er BizTalk, oavsett om ni planerar att migrera eller behöver trygg drift under tiden.

Förvaltar ni både BizTalk och Azure?

Ja. Vi förvaltar integrationsplattformar i både BizTalk och Azure, var för sig eller i en hybridmiljö, till exempel under en pågående migrering. En integrationsplattform i Azure byggs av många delar, ofta med tjänster som Logic Apps, Service Bus, API Management, Event Grid och Azure Functions, och vi förvaltar både sådana Azure-plattformar och befintliga BizTalk-miljöer. I dagsläget har vi över tio kunder som litar på vår förvaltning, med integrationsmiljöer i både BizTalk och Azure, så vi har stor erfarenhet av båda.

Vad händer med förvaltningen under en migrering från BizTalk till Azure?

Under en migrering ska den gamla plattformen fungera klanderfritt medan den nya byggs, och det är ofta då en integrationsmiljö är som mest sårbar. Vi tar ansvar för driften av båda miljöerna under övergången, enligt samma metodik som driver själva migreringen. Förvaltning finns med från dag ett, inte först efter driftsättning.

Hur snabbt får vi hjälp om något kritiskt går sönder?

Vi anpassar svarstiderna efter hur affärskritiska era flöden är, så att ni får rätt trygghet utan att betala för mer än ni behöver. Behöver ni bevakning utanför kontorstid finns utökad beredskap som tillval. Vår förvaltningsenhet kan dessutom förstärkas med hela vår specialistkår när ett driftproblem kräver det.

När upphör supporten för BizTalk, och hur bråttom är det?

Mainstream-supporten för BizTalk Server 2020 upphör i april 2028 och allt stöd i april 2030. Det är ingen anledning till panik, men plattformen får inga nya funktioner och kompetensen tunnas ut på marknaden. De flesta organisationer behöver därför både trygg förvaltning under tiden och en plan för migrering.

Hur fungerar ert ansvar mot vårt interna IT-team?

Vi anpassar ansvarsfördelningen efter er organisation. Vi kan ta fullt ansvar för förvaltningen, fungera som ett filter så att ert interna team bara involveras när det verkligen krävs, eller arbeta som förstärkning till befintlig kompetens. Målet är minskad belastning och mindre beroende av enskilda nyckelpersoner.

Beroende på var ni står

Hitta rätt nästa steg

Beroende på var ni står kan nästa steg se olika ut. Här är de vanligaste vägarna vidare.